協会けんぽの「けんぽサイト」（公式名称は情報提供サービス）にログインできないときの原因と対処法を公式情報をもとに解説。お客様設定パスワードの3か月期限、2年未使用での失効、パスワードを忘れたら再申請が必要な理由まで整理します。