Wi-Fiが繋がらない、ルーターを再起動しても直らない時の原因と対処法を症状別に解説。端末・ルーター・回線の3か所を切り分ける手順、ONUのランプ診断、DNSエラーの直し方、問い合わせ先の判断基準まで公式情報をもとにまとめました。