えきねっとにログインできない原因は、JRE ID移行によるIDの取り違え、セキュリティ認証（パズル認証）のエラー、ワンタイムパスワード未達が中心です。画面の表示メッセージ別に原因を見分け、新幹線・特急券を予約できる状態に戻す手順を公式FAQをもとに解説します。