まず原因：2026年6月は＋メッセージのメンテナンスが複数回ある

2026年6月3日（水曜）午前1時00分から午前3時30分、6月4日（木曜）午前1時00分から午前3時30分、6月5日（金曜）午前1時00分から午前5時00分、6月10日（水曜）午前1時30分から午前4時00分に、NTTドコモは＋メッセージにかかわるシステムメンテナンスを予定しています。

メンテナンス中は、メッセージの送受信、スタンプストア、マイプロフィール編集、＋メッセージの利用開始や初期化、MNPでのユーザー情報引継ぎ、公式アカウントの利用開始・停止・ブロック、公式アカウントへのメッセージ送信などが利用できないことがあります。

この記事では、2026年6月3日時点のNTTドコモ公式情報をもとに、「送れない」「公式アカウントが使えない」「電話帳が同期されない」時の確認順を整理します。

参考：NTTドコモ「＋メッセージにかかわるシステムメンテナンス」

対処1：まずメンテナンス時間に当たっていないか確認する

＋メッセージが急に送れない時は、アプリを再インストールする前に、まずメンテナンス時間を確認してください。ドコモ公式ページでは、メンテナンス中は時間をおいて再度試すよう案内されています。

特に深夜帯に、画像、スタンプ、動画を含むメッセージ送信や、公式アカウントへの送信だけがうまくいかない場合は、端末の不具合ではなくメンテナンスの影響である可能性があります。

対処2：利用規約が表示されたら再同意する

ドコモ公式情報では、メンテナンス後にメッセージ送信時、利用規約が表示されることがあると案内されています。利用規約の内容に変更はないものの、再度同意が必要になる場合があります。

送信画面で止まる、急に同意画面が出る、いつもと違う画面が出る場合は、内容を確認して同意したうえで再送信します。焦ってアプリを削除すると、復元や再設定の手間が増えるため、まず画面表示を確認してください。

対処3：電話帳が同期されない時は手動同期を試す

メンテナンス後に電話帳が同期されていない場合、ドコモは手動での電話帳同期を試すよう案内しています。相手が＋メッセージ利用者なのに表示が変わらない、連絡先の状態が古いままに見える場合は、同期状態を確認します。

手動同期の場所は端末やアプリのバージョンで異なります。アプリ内の設定、連絡先、同期に関する項目を確認し、同期後にアプリを再起動して表示が戻るか見ます。

対処4：グループから退出扱いになった時は再追加する

ドコモ公式情報では、メンテナンス後にグループからメンバーが退出した場合、退出したメンバーをグループに再度追加するよう案内されています。それでも解消しない場合は、新しくグループを作成する対応が示されています。

グループだけ送れない、特定メンバーだけ反応がない、メンバー一覧が変わっている場合は、個別チャットが使えるか確認したうえで、グループの再追加や作り直しを検討します。

対処5：公式アカウントだけ使えない場合は時間をおいて試す

メンテナンス中は、公式アカウントの利用開始、利用停止、ブロック、公式アカウントへのメッセージ送信が利用できないことがあります。通常の個人チャットと公式アカウントで症状が違う場合は、公式アカウント側の対象機能に当たっている可能性があります。

キャンペーン応募や問い合わせなど、期限のある操作をしている場合でも、まず公式メンテナンス情報を確認し、終了予定時刻後に再度試すのが安全です。

やってはいけない対処

メンテナンス時間中に、アプリ削除、初期化、連絡先の大量削除、別端末への無理な引継ぎを急いで行うのは避けましょう。原因がメンテナンスなら、操作を増やすほど復旧後の確認が難しくなります。

また、公式アカウントやグループの不具合に見えても、個人情報や認証コードを第三者に送らないでください。問い合わせが必要な場合は、ドコモ公式ページやアプリ内の正規導線から確認します。

まとめ：深夜の不具合はメンテナンス確認が最優先

2026年6月の＋メッセージは、複数日の深夜にシステムメンテナンスが予定されています。送受信できない、公式アカウントが使えない、電話帳が同期されない時は、まずメンテナンス時間を確認しましょう。

終了後もおかしい場合は、利用規約への再同意、電話帳の手動同期、グループメンバーの再追加、新規グループ作成の順に確認します。いきなり削除や初期化をせず、公式情報に沿って切り分けるのが安全です。