au「サポートID」は10月14日終了｜My au・WEB de 請求書への移行先と確認手順
auの「サポートID」は、2026年10月14日（水）でサービス提供を終了します。終了後は、登録しているサービスに応じて、My auまたはWEB de 請求書から契約内容や請求情報を確認する形に変わります。
現在もサポートIDでMy auへログインしている人は、10月14日を過ぎてから慌てないよう、今のうちに「au IDへ移るのか」「WEB de 請求書IDが必要なのか」を確認しておくのが安全です。特にマイライン・国際電話サービスでは、請求情報の確認にWEB de 請求書IDが必要になる場合があります。
この記事では、KDDIの公式案内をもとに、終了日、終了後のログイン先、事前確認、IDが分からない場合の対応を整理します。
結論：サポートIDは2026年10月14日で終了
KDDIは2026年4月15日、auの「サポートID」を2026年10月14日で終了すると発表しました。終了後も契約内容や請求情報そのものが確認できなくなるわけではなく、対象サービスに応じてログイン先がMy auまたはWEB de 請求書へ切り替わります。
| 確認項目 | 内容 |
|---|---|
| サポートID終了日 | 2026年10月14日 |
| 主な移行先 | My au または WEB de 請求書 |
| My auの主な認証 | au ID |
| マイライン・国際電話の請求確認 | WEB de 請求書IDが必要になる場合あり |
公式のサービス提供終了のお知らせでは、サポートIDに登録しているサービスに応じて各サービスサイトからログインするよう案内しています。10月14日に契約が解約されるという意味ではなく、サポートIDというログイン手段が終了する点を切り分けてください。
まず確認するのは何の契約をサポートIDで見ているか
対応を決める前に、現在サポートIDで何を確認しているかを整理します。携帯電話、auひかりなどの契約内容や料金確認であれば、基本的にはau IDでMy auを利用する形が中心です。一方、マイライン・国際電話サービスの請求情報ではWEB de 請求書IDが必要になる場合があります。
auのサポートID案内では、マイライン・国際電話サービスを契約している利用者がサポートIDを使うケースを案内しています。現在サポートIDを忘れている場合については、au IDを作成して利用する案内も示されています。
携帯・インターネット契約はMy auとau IDを確認
My au公式ページでは、料金、契約内容、データ利用状況などを確認できます。終了日直前に初めてログインを試すのではなく、9月中から10月前半までにau IDでログインできるか確認しておくと安心です。
- au IDでMy auへログインできるか
- 対象の携帯電話・インターネット契約がMy au上に表示されるか
- 料金確認や契約内容変更など、普段使うメニューを開けるか
au IDの認証情報を忘れている場合や対象契約が表示されない場合は、サポートID終了後まで放置しない方がよいでしょう。10月14日より前に認証情報と契約のひも付けを確認しておけば、請求確認のタイミングでログインできないリスクを減らせます。
マイライン・国際電話の請求はWEB de 請求書を確認
マイライン・国際電話サービスを利用している場合は、My auを開くだけでは足りない場合があります。auのWEB de 請求書の案内では、マイライン・国際電話の請求情報をMy auから照会する際、WEB de 請求書IDでのログインが必要とされています。
そのため、サポートID終了前にWEB de 請求書IDを把握しているかを確認してください。請求書を保存しておきたい場合は、My auのWEB de 請求書からPDF形式でダウンロードできます。auのFAQでは、請求書は過去14カ月分を確認できると案内されています。
サポートIDを忘れている場合は移行準備を優先
サポートIDの終了が決まっているため、今からサポートIDを長く使い続ける前提で準備する必要はありません。公式案内では、サポートIDを忘れた場合はau IDを作成して利用するよう案内されています。
ただし、マイライン・国際電話の請求確認など、WEB de 請求書IDが必要な契約は別です。自分の契約がどちらに該当するか分からない場合は、現在サポートIDで開いている画面と契約名を確認し、au IDでMy auに表示されるか、WEB de 請求書IDが必要かを順に確認してください。
10月14日までに済ませるチェックリスト
- 現在サポートIDで確認している契約・請求内容を把握する
- au IDでMy auへログインできるか確認する
- 対象契約がMy auに表示されるか確認する
- マイライン・国際電話利用者はWEB de 請求書IDを確認する
- 必要な請求書があればPDFで保存する
- 認証情報や契約ひも付けが不明なら公式サポートへ早めに確認する
- 10月14日以降はサポートIDではなく新しいログイン先を使う
特に「サポートIDが分かるから何もしなくてよい」と考えないことが重要です。終了後はそのIDを前提にしたログインができなくなるため、代替となる認証手段で実際にログインできるところまで確認しておくのが確実です。
アフィリエイト商品は不要：今回は移行手続きが目的
この記事の検索意図は、auサポートID終了後に契約・請求情報を確認できる状態へ移行することです。端末や周辺機器を購入しても認証移行の問題は解決しないため、関連性の低い商品リンクやアフィリエイトカードは掲載していません。
まとめ：10月14日前にMy auかWEB de 請求書でログイン確認を
auのサポートIDは2026年10月14日で終了します。終了後は、契約内容に応じてMy auまたはWEB de 請求書を利用します。
まずau IDでMy auへログインし、対象契約が確認できるかを試してください。マイライン・国際電話サービスの請求確認ではWEB de 請求書IDが必要になる場合があります。終了日前に一度ログインを確認し、必要なら請求書の保存や認証情報の再設定を済ませておくと、10月14日以降もスムーズに確認できます。
