【解決済み】マイナンバーカードの電子証明書が有効期限切れ｜「電子証明書の有効期限が切れています」エラーの原因と更新手続き5ステップ
「マイナポータルにログインできない」「コンビニで住民票が取れない」。そんなとき画面に出るのが、「電子証明書の有効期限が切れています」というメッセージです。カードは手元にあるのに使えないので、不安になりますよね。
結論から言うと、これは故障でも不正でもなく、決められた期限が来ただけです。手続きは無料で、しかも同じタイミングで期限を迎える人が全国に何百万人もいます。慌てずに順番に対処していきましょう。
出典: いらすとや
結論：市区町村の窓口で更新すれば無料で元どおりになります
マイナンバーカードには「署名用電子証明書」（e-Tax等で電子文書の作成者を証明）と「利用者証明用電子証明書」（コンビニ交付やマイナポータルのログイン認証）の2種類が搭載され、どちらも有効期限は発行日から5回目の誕生日、つまり原則5年です（マイナンバーカード総合サイト）。
対処法はひとつだけ。住民登録のある市区町村の窓口で電子証明書を更新することです。手数料は無料で、期限切れ後でも更新できます（更新期限を過ぎた場合のFAQ）。
画面表示はサービスによって異なりますが、原因と対処法は共通です。
- 「お取り扱いできません。利用者証明用電子証明書の有効期限が切れています。お住まいの市区町村の窓口へ」（エラーコードE011／マイナポータルFAQ）
- 「電子証明書の検証に失敗しました。お住まいの市区町村の窓口で電子証明書を更新してください。」（エラーコードEA0022-0010／マイナポータルFAQ）
失効すると使えなくなるサービス一覧
| 用途 | 電子証明書が失効すると |
|---|---|
| マイナポータルへのログイン | 利用できない |
| コンビニでの証明書交付 | 利用できない |
| e-Taxでの電子申告データ送信 | 送信できない（更新後に再登録が必要） |
| オンライン転出届・パスポートのオンライン申請 | 利用できない |
| マイナ保険証 | 失効した月から3か月後の月末まで猶予あり |
※参考：対面での本人確認書類としては、電子証明書が失効していても引き続き利用できます。
なぜ電子証明書だけが5年で切れるのか
カード本体と電子証明書は「別の期限」で管理されている
券面に印字されたカードの有効期限がまだ先でも、中の電子証明書は先に切れることがあります。
| 対象 | 有効期限 |
|---|---|
| カード本体（18歳以上） | 発行から10回目の誕生日 |
| カード本体（18歳未満） | 発行から5回目の誕生日 |
| 署名用電子証明書 | 発行から5回目の誕生日 |
| 利用者証明用電子証明書 | 発行から5回目の誕生日 |
暗証番号も別物で、署名用は6〜16桁の英数字、利用者証明用は4桁の数字をそれぞれ設定します（NTT東日本のコラム）。
更新のお知らせは2〜3か月前に届きます
出典: いらすとや
期限の2〜3か月前を目安に、地方公共団体情報システム機構（J-LIS）から「マイナンバーカード・電子証明書 有効期限通知書」が住民登録地の住所に郵送されます。
事務的な封書で届くため他の郵便に紛れて見落としやすいのが難点です。届かなくても有効期限の3か月前（満了日の3か月前の翌日）から更新手続きはできます（いすみ市）。
2026年度は約1,430万件が一斉に期限を迎える見込み
期限切れはあなただけではありません。政府資料をもとにした試算では、電子証明書の更新件数は2026年度に約1,430万件、2027年度に約2,100万件にのぼる見込みです（第一生命経済研究所）。カードが大量発行された時期から5年が経ち、期限が重なっているためです。
同レポートによれば、2026年8月1日以降は期限切れの健康保険証だけでは医療機関で通常どおりの負担割合の受診ができず、マイナ保険証か資格確認書の提示が必要です。放置すると実害が出やすい時期なので、早めの対応が安心です。
まず確認：電子証明書の有効期限を調べる3つの方法
出典: いらすとや
まずは自分の証明書がいつ切れるのかを把握しましょう。確認方法は3つあります。
- マイナポータルアプリ：ログイン後「証明書」メニューから「電子証明書の有効性確認」を選ぶ（マイナポータルFAQ）
- JPKI利用者クライアントソフト：JPKI（公的個人認証サービス）用の無料ソフトで、パソコン・スマホにインストールして確認できます（暗証番号が必要／公的個人認証サービス ポータルサイト）
- カード券面の「電子証明書の有効期限」欄：発行直後は空欄で、更新時に窓口担当者が手書きで追記するという体験談もあるため、補助情報として扱うのが無難です（出典：Yahoo!知恵袋に寄せられた個人の体験談。自治体・時期によって運用が異なる可能性があります）
いちばん確実なのはマイナポータルアプリです。数か月以内に切れるとわかった時点で動けば慌てずに済みます。
電子証明書の更新手続き5ステップ
出典: いらすとや
ステップ1：住民登録のある市区町村の窓口を確認する
電子証明書の更新は原則オンラインだけでは完結せず、本人がマイナンバーカードを持って窓口へ行く必要があります。「申請書ID」の記載がある更新通知書があれば、スマホで事前入力してから窓口で受け取れる自治体もあります（府中町）。
ステップ2：持ち物を準備する
必須なのはマイナンバーカード本体です。有効期限通知書は手元にあれば持参しましょう。「申請書ID」の記載があれば、ステップ1で触れたスマホでの事前入力に使え、窓口での手続きがスムーズになります。本人確認書類の要否や求められる書類の種類は自治体によって案内が異なるため、出発前に住民登録先の自治体サイトで「持ち物一覧」を確認しておくと、窓口で書類が足りずに出直す事態を防げて安心です。
ステップ3：混雑する時間帯を避ける
月曜日や休み明け、午前10時〜正午、午後3時〜5時は特に混み合い、1時間以上待つこともあると複数の自治体が案内しています（練馬区、千葉市緑区）。予約制の自治体もあるので、事前確認がおすすめです。
ステップ4：窓口で新しい電子証明書を書き込んでもらう
窓口では新しい電子証明書がカードに書き込まれ、署名用・利用者証明用それぞれの暗証番号を設定します（手数料は無料）。
ステップ5：e-Tax・マイナ保険証の利用登録をやり直す
更新して終わりではありません。e-Taxで申告データを送信するには、新しい電子証明書でe-Taxソフトの「利用者情報登録」→「電子証明書登録・更新」を行う必要があります。ただし納付書のみを送信する場合は、利用者識別番号と暗証番号だけで送信でき再登録は不要です（国税庁e-Tax よくある質問）。
それでも解決しないときの対処法
出典: いらすとや
通知書が届かない・なくしてしまった
通知書は必須ではありません。有効期限の3か月前（満了日の3か月前の翌日）以降なら、通知書がなくても窓口で更新できます。転居後に住民票の住所と実際の居住地が違うと届かないこともあるため、心当たりがあれば住所も見直しましょう。
暗証番号を忘れた・ロックされた
窓口で再設定してもらえます。また、署名用・利用者証明用のどちらか一方の暗証番号を覚えていれば、コンビニのマルチコピー機でもう一方を再設定できるとされています（対応状況は自治体や機種による）。
本人が窓口に行けない場合（代理人手続き）
代理人による手続きもできますが、その日のうちに終わるかどうかが条件で変わります。
| ケース | 即日手続き |
|---|---|
| J-LISから住民登録地に郵送される「照会書兼回答書」（代理人手続きの本人確認のための書類）を代理人が持参 | 可能 |
| 暗証番号の代わりに顔認証で本人確認する「顔認証マイナンバーカード」に切替済み | 可能 |
| 上記以外の代理人 | 不可（照会書のやり取りが必要） |
出典：横浜市。本人が動けない場合は、まず照会書を取り寄せるところから始めましょう。
マイナ保険証はすぐ使えなくなるわけではありません
利用者証明用電子証明書の期限が切れても、マイナ保険証としては失効した月から3か月後の月末まで利用できる猶予措置があります（令和6年（2024年）12月2日以降に失効した場合から適用）。松山市も「あわてないで」と呼びかけています（松山市）。
ただし猶予期間内に更新しないと保険証利用の登録は自動解除されるため、更新後にカードリーダーやマイナポータルから登録をやり直す必要があります。自分の状態は資格確認書やマイナポータルで確認してください。
まとめ｜電子証明書を失効させないためにできること
「電子証明書の有効期限が切れています」というエラーは、住民登録のある市区町村の窓口で無料更新すれば解決します。カード本体とは別に原則5年で期限が来ること、オンラインだけでは完結しないこと、この2点を押さえておけば怖くありません。
次にやることは3つです。マイナポータルアプリで有効期限を確認する、自治体サイトで窓口と持ち物を調べて更新する、更新後はe-Taxやマイナ保険証の登録をやり直す。更新のお知らせが届いたらその週のうちに動き、年に一度は有効期限をチェックする習慣をつけておくと安心です。
本記事の内容は2026-08-26時点のものです。手続きの詳細や持ち物は自治体で異なるため、お住まいの市区町村の公式サイトで最新情報をご確認ください。
