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【主要8社比較】クレジットカードの暗証番号を変更する方法｜郵送・窓口・ATMの手順とロックされた時の対処法

結論

クレジットカードの暗証番号は、郵送・窓口・ATM・アプリ/WEBのいずれかで変更できます。ただし対応している手段はカード会社ごとに異なります。

店頭で暗証番号を入力するとき、「この番号で合っていたかな」と手が止まった経験はないでしょうか。変更手段は大きく次の4つですが、どれが使えるかは発行会社によって決まっています。

手段	特徴	対応している会社の例
郵送（変更届）	最も対応会社が多い。書類の往復に時間がかかる	dカード、三菱UFJニコス、三井住友カード、楽天カード
窓口	店舗に持参して申し込む。本人確認書類が必要	エポスカード
ATM	その場で変更手続きが完了する。対応は限定的	JCB（セブン銀行ATM）
アプリ・WEB	変更届の請求から即時変更まで会社差が大きい	UCカード、イオンカード、楽天カード、三井住友カード

先に押さえておきたいのは、多くの会社では暗証番号の変更にカードの再発行が伴い、新しいカードが手元に届くまで1週間〜3週間程度かかるという点です。暗証番号がロックされた場合も同様で、「ロック解除」という手続き自体を用意していない会社が少なくありません。

出典: いらすとや

なお本記事の手数料・所要日数は2026-09-11時点の各社公式サイトの記載に基づきます。条件は変更されることがあるため、手続き前に公式サイトで最新情報を確認してください。

暗証番号を変更する前に準備しておくもの

次の4つをそろえてから手続きに進んでください。特に会員サイト・アプリのログイン情報は変更届の請求に必須となる会社が多く、最初のつまずきポイントになりがちです。

• 現在使っているカード本体（カード番号・有効期限・セキュリティコードの入力を求められる場合がある）
• 本人確認書類（運転免許証やマイナンバーカードなど。窓口で手続きする場合に必要）
• 会員専用WEBサービス・アプリのログイン情報（楽天e-NAVI、Vpass、MyJCB、AEON Payなど）
• 新しく設定する4桁の番号の候補（生年月日や電話番号を避けたもの）

クレジットカードの暗証番号を変更する4つの方法

方法1｜郵送（暗証番号変更届を請求して返送する）

最も対応会社が多いのが郵送での手続きです。会員サイトや自動音声で「暗証番号変更届」を請求し、届いた用紙に新しい番号を記入して返送する流れになります。

出典: いらすとや

たとえばdカードは、dカードサイトのメンバー設定ページから変更届を請求して郵送する方法のみに対応しています。変更届の到着後、約1週間で新しい暗証番号が設定されたカードが届き、再発行手数料は無料です（dカード公式FAQ、2026-09-11時点）。

三菱UFJニコスカードも郵送のみの対応で、ATMやアプリからは変更できません。ICチップ付きカードは番号変更に伴ってカード自体が再発行されますが、カード番号は変わらないと案内されています（三菱UFJニコス公式、2026-09-11時点）。

方法2｜窓口（カードセンターや店舗に持参する）

店舗を持つカード会社なら、窓口に出向いてその場で申し込めます。書類の往復が1回分減るため、郵送より着手が早いのが利点です。

出典: いらすとや

エポスカードは、資料請求で「再発行申込書」を取り寄せて郵送する方法に加え、エポスカードセンターの店舗にカードと本人確認書類を持参して手続きする方法が用意されています。いずれも暗証番号の変更にはカードの再発行が伴い、1,100円（税込）の発行料がかかる場合があります（エポスカード公式FAQ、2026-09-11時点）。

方法3｜ATM（その場で変更手続きができる）

ATMでの暗証番号変更に対応している会社は限られますが、対応していれば手続きは最も手軽です。JCBカードの場合、ICチップ付きカードをセブン銀行ATMに挿入し「暗証番号変更」メニューを選ぶだけで、手数料無料で変更できます。

出典: いらすとや

ただしATMでの変更後、カードが利用できるようになるまで約1週間かかる点には注意が必要です。JCBは電話（自動音声）での変更にも対応していますが、こちらは手数料1,100円（税込）がかかり、カード再発行を伴います（JCB公式FAQ、2026-09-11時点）。

方法4｜会員専用アプリ・WEBサービス（請求から即時変更まで）

アプリやWEBサービスからの手続きは、「変更届を請求するだけ」の会社と「その場で変更できる」会社に分かれます。所要日数・手数料の目安は後述の比較表にまとめているので、ここでは各社の操作手順と注意点を中心に紹介します。

UCカードは「UC Portal」アプリまたはインターネットサービス「アットユーネット」にログインすればその場で変更でき、24時間対応の自動音声サービスからも申し込めます（UCカード公式、2026-09-11時点）。

三井住友カード（Olive＝三井住友カードの総合金融サービス「Oliveフレキシブルペイ」）は、公式アプリVpassにログインして暗証番号変更届を請求し、記入・返送する流れです（三井住友カード公式、2026-09-11時点）。

イオンカードはAEON Payアプリの「アカウント」→「クレジットカード」→「暗証番号の照会・変更」、または「暮らしのマネーサイト」から手続きでき、新しいカードは簡易書留（受け取り時に郵便局員へのサインが必要な郵便）で届きます（イオンカード公式FAQ、2026-09-11時点）。

楽天カードの暗証番号変更は「カードの作り直し」扱いです。楽天e-NAVIの「お申し込み(カード/サービス)」→「カードの作り直し」から、申請理由に「ICチップ付きカードの暗証番号変更」を選んで申請書を請求します。カード番号は変わりませんが、旧カードは申請書の返送後に使えなくなります（楽天カード公式FAQ、2026-09-11時点）。

主要カード会社8社の暗証番号変更手続き比較

各社の対応手段と目安期間を横並びにすると、自分のカードで取れる最短ルートが見えてきます。以下はいずれも2026-09-11時点で各社公式サイトに記載されている内容です。

カード会社	主な変更手段	目安の期間	手数料
JCB	セブン銀行ATM／電話（自動音声）	ATM変更後、約1週間で利用可能	ATMは無料／電話は1,100円（税込）
三井住友カード（Oliveフレキシブルペイ）	Vpassで変更届を請求→郵送	公式サイトで要確認※1	公式サイトで要確認※2
楽天カード	楽天e-NAVIで申請書を請求→郵送	申請書到着後、約2週間で新カード発送	公式サイトで要確認※2
イオンカード	AEON Payアプリ／暮らしのマネーサイト	手続き完了後2〜3週間（簡易書留）	公式サイトで要確認※2
dカード	dカードサイトで変更届を請求→郵送	変更届の到着後、約1週間	再発行手数料は無料
三菱UFJニコス	WEBサービス／自動音声で請求→郵送	公式サイトで要確認※1	公式サイトで要確認※2
UCカード	UC Portalアプリ／アットユーネット／自動音声	新カードが約1〜10日で到着	公式サイトで要確認※2
エポスカード	資料請求→郵送、またはエポスカードセンター窓口	公式サイトで要確認※1	1,100円（税込）がかかる場合あり

「公式サイトで要確認」としたのは、2026-09-11時点で各社公式サイトにこの記事で断定できるだけの具体的な数値の記載が見当たらなかったためで、不確かな数字を載せて誤解を招くより空欄にしています。ただし目安として、※1（期間）は本記事内の他社実績が軒並み1週間〜3週間の範囲に収まっていること、※2（手数料）はJCB（電話）・エポスカードがいずれも1,100円（税込）としていることから、同程度になるケースもあります。あくまで参考であり、その会社に確定した数字ではないため、申し込み前に必ず各社の公式サイトで最新の条件を確認してください。なお、JCBカードのなかにはATM・電話からの変更ができない券種があるとされており、その場合はカード裏面に記載された発行会社への問い合わせが必要になります。

暗証番号がロックされてしまったときの対処法

なぜロックされるのか

暗証番号を複数回連続で間違えると、不正利用を防ぐためにICチップの利用がロックされる仕組みになっています。何回間違えるとロックされるかは、セキュリティ上の理由からJCB・イオンカード・三井住友カードなど各社とも公式には非公開です。

出典: いらすとや

そのため「あと何回まで大丈夫か」を数えながら試すことはできません。番号に自信がないときは当てずっぽうで入力せず、先に照会や変更の手続きに切り替えるのが安全です。JCBカードなら、MyJCBにログインして有効期限とセキュリティコードを入力すれば下2桁だけを照会できます（4桁すべての確認は書面請求で約1週間）。

ロック解除の手続きは基本的に「カードの再発行」

重要なのは、多くのカード会社に「ロック解除」という手続き自体が存在しないことです。三井住友カードでは、ロックがかかった場合はカードを再発行する必要があり、再発行には1週間〜10日程度かかると案内されています（三井住友カード公式、2026-09-11時点）。

イオンカードも同様で、ロックされた場合はカードの再発行が必要です。AEON Payアプリ・暮らしのマネーサイト・イオンカードコールセンター（9:00〜18:00、年中無休）から申し込め、再発行カードは申込後2〜3週間で簡易書留にて届きます（イオンカード公式FAQ、2026-09-11時点）。JCBも「利用を再開するにはカードの再発行が必要なのが一般的です」と説明しています（JCB公式、2026-09-11時点）。

再発行までの期間と当面の支払い手段

ロック後は、ICチップを使う決済（IC対応端末での支払いやATMでのキャッシングなど）ができなくなります。磁気ストライプでの決済は使える場合がありますが確実ではありません。

新しいカードが届くまでは、別のカードやスマホ決済など暗証番号の入力を伴わない支払い手段を用意しておくと安心です。公共料金やサブスクの引き落としに使っているカードなら、カード番号が変わるかどうかも確認しておきましょう。

暗証番号を変更・再設定するときの注意点

出典: いらすとや

設定してはいけない番号

新しい暗証番号には、生年月日や電話番号、そして「0000」「9999」のような推測されやすい並びを避けるよう各社が共通して案内しています。財布ごと紛失した場合、免許証などから生年月日は簡単に割り出されてしまうためです。

暗証番号を第三者に伝えない

暗証番号はカード会社の職員であっても電話で尋ねることはありません。電話やメール、SMSで暗証番号を聞かれた場合は詐欺を疑い、カード裏面に記載された番号に自分からかけ直して確認してください。控えを残す場合も、カードとは別の場所で保管します。

家族カードの暗証番号を変更するときの注意点

イオンカードや楽天カードなど、家族カードの暗証番号変更は本会員のIDでログインして手続きする必要がある会社が多いとされています。家族カード分をまとめて変更できるか、1枚ずつ申し込むのかは会社によって異なるため、手続き前に公式サイトのFAQで確認しておくと二度手間を防げます。

まとめ

クレジットカードの暗証番号は郵送・窓口・ATM・アプリ/WEBのいずれかで変更できますが、対応手段は会社ごとに異なり、多くはカードの再発行を伴って1週間〜3週間かかります。ATMで完結するJCBのような例は例外的です。

暗証番号がロックされた場合も、解除の手続きを用意している会社はほとんどなく、実質的には再発行を申し込むことになります。焦って当てずっぽうに入力するより、早めに手続きへ切り替えるほうが結果的に早く使えるようになります。

まずやるべきことは1つです。自分のカード会社の公式サイトかアプリを開き、暗証番号変更の対応手段と所要日数を確認して、その日のうちに申し込みまで進めてしまいましょう。手数料・日数は変わることがあるため、最終的な条件は必ず公式サイトで確認してください。