【解決策あり】ねんきんネット電子申請でマイナンバーカード読み取りエラー｜マイナアプリ対応のPixel・Galaxyが対象、紙の届書で申請する3ステップ
結論
ねんきんネットの電子申請でマイナンバーカード読み取りエラーが出る症状（結論）について、先に要点をお伝えします。「ねんきんネット」で電子申請を進めていたら、マイナアプリでマイナンバーカードを読み取る段階でエラーになった。何度かざしても先に進めず、困っていませんか。
ねんきんネット電子申請のエラーは公表済みの不具合です
結論から言うと、これは日本年金機構が2026年8月25日に公表した既知の不具合です。対象端末を使っているなら、カードや操作の問題ではありません。
公式のお知らせでは次のように説明されています。
「ねんきんネット」の電子申請において、「マイナアプリ」に移動してマイナンバーカードを読み取る際、一部のスマートフォンにおいて、エラーとなることが判明しました。
（出典: 日本年金機構「お知らせ」2026年8月25日）
要点は次の3つです。
| 項目 | 内容（2026-10-18時点） |
|---|---|
| 原因 | マイナアプリ提供開始後に判明したシステムエラー（詳細な原因は非公表） |
| 対象端末（判明分） | Android 16/17のGoogle Pixel、Android 16のGalaxy |
| 復旧までの代替手段 | 紙の届書で申請する（機構が案内） |
2026年10月18時点で、機構から解消の発表は確認できていません。急ぎの申請は、紙の届書に切り替えるのが確実です。
本文
このエラーに遭遇したら、まず次の3点を順に確認してください。
- 対象端末かどうか: 判明分はAndroid 16/17のGoogle Pixel、Android 16のGalaxyです。設定画面でAndroidバージョンを見れば、数分で判断できます。
- 今回の申請が影響範囲に入っているか: 口座振替・年金請求書・扶養親族等申告書など7種類の電子申請が対象です。
- 復旧を待てるかどうか: 2026年10月18日時点で解消の発表は確認できていません。急ぐ場合は、紙の届書に切り替えて申請を進めましょう。
以下、この3点の順に詳しく説明します。
マイナアプリで年金の電子申請が読み取れない症状
エラーが起きるのは、ねんきんネットの電子申請の途中です。本人確認のために「マイナアプリ」へ画面が移り、マイナンバーカードを読み取る段階で失敗します。
発生期間は、2026年8月25日午前8時以降とされています。公式ページでは「システムエラーが解消するまで」と案内されており、解消日の記載はありません（日本年金機構）。
お知らせは2026年8月28日に「対応方法」が更新されています。ただし、何が変わったかの具体的な説明はページ内にありません。
原因と対象端末｜あなたのスマホは対象か確認する
判明している対象端末
日本年金機構が挙げている対象は、次の3パターンです。
| メーカー・機種 | Androidバージョン |
|---|---|
| Google Pixel | Android 16 |
| Google Pixel | Android 17 |
| Galaxy | Android 16 |
この一覧は、2026年8月25日時点の「判明分」です。その後に機種が追加されたという公式発表は、2026年10月18日時点で確認できていません。一覧にない機種でも起きないとは限らない点に注意してください。
スマートフォンでエラーが表示される様子のイメージ（特定の端末・画面を示すものではありません）。Photo by Polina Zimmerman, via Pexels
自分のAndroidバージョンを確認する方法
Androidのバージョンは、設定画面から数タップで確認できます（Google Android ヘルプ）。
| 機種 | 確認する手順 |
|---|---|
| Google Pixel | 「設定」→「デバイス情報」→「Androidバージョン」 |
| Galaxy | 「設定」→「端末情報」（または「デバイス情報」）→「ソフトウェア情報」→「Android バージョン」 |
PixelかGalaxyで、バージョンが16または17（Galaxyは16）なら、今回の不具合に当たる可能性が高いと考えられます。
なぜ起きるのか
日本年金機構が公表している事実を整理すると、次の2点です。
- マイナアプリ提供開始後に、ねんきんネットからマイナアプリへ移ってマイナンバーカードを読み取る際にエラーになることが判明した
- 技術的な原因の詳細は公表されていない
なお、マイナアプリの一般的な動作環境（iOS 16.4以降、Android 11以降でNFC対応〈カードをかざして読み取る機能〉）とは別の話です。今回のエラーは、この動作環境の要件を満たしていても起きる、別途公表された不具合です。
原因の詳細が気になる場合は、日本年金機構「マイナアプリ」のよくある質問で最新情報を確認してください。
対象になる電子申請の手続き7種類
エラーの影響を受けるのは、次の7種類の電子申請です（日本年金機構）。
| No. | 手続き名 | 分類 |
|---|---|---|
| 1 | 国民年金保険料口座振替納付（変更）申出書兼還付金振込方法（変更）申出書 | 保険料の口座振替 |
| 2 | 国民年金保険料口座振替納付辞退申出書 | 保険料の口座振替 |
| 3 | 年金請求書（国民年金・厚生年金保険老齢給付、はじめて老齢年金を請求する場合） | 年金の請求 |
| 4 | 年金請求書（同、65歳前から老齢年金を受け取っている場合） | 年金の請求 |
| 5 | 年金生活者支援給付金請求書（はがき型） | 給付金の請求 |
| 6 | 年金受取機関変更届 | 受取口座の変更 |
| 7 | 公的年金等の受給者の扶養親族等申告書 | 税の申告 |
年金請求書や扶養親族等申告書など、期限や受給開始に関わる手続きも含まれます。復旧を待たずに紙で出すかどうかを早めに判断しましょう。
今すぐ申請を進める方法｜紙の届書で代替申請する手順
日本年金機構は、解消までの対処として次のように案内しています。
システムエラーが解消するまでの間は、紙の届書で申請いただくようお願いいたします。
（出典: 日本年金機構「お知らせ」2026年8月25日）
紙の届書での申請は、次の3ステップで進めます。
ステップ1: 届書を用意する
ねんきんネットには、届書を画面上で作成してPDFにする機能があります。作成したPDFを印刷すれば、紙の届書として使えます（日本年金機構「ねんきんネット」の届書作成）。
電子申請（マイナアプリでの本人確認）ができなくても、この「作成して印刷する」流れなら読み取りエラーの影響を受けずに済みます。
ステップ2: 署名・捺印する
印刷した届書には、署名・捺印をしてから提出します。記入漏れがないか、提出前に見直してください。
紙の届書に署名・捺印する手順のイメージ（特定の書式を示すものではありません）。Photo by Matthias Zomer, via Pexels
ステップ3: 郵送または窓口へ持参する
提出は、郵送か最寄りの年金事務所への持参が基本です。年金請求書は、年金の加入状況によって提出先が変わります（日本年金機構「年金を請求するとき」）。
| あなたの状況 | 年金請求書の提出先 |
|---|---|
| 国民年金（第1号被保険者）の期間のみ | 住所地の市区役所・町村役場 |
| それ以外（厚生年金の期間がある等） | 年金事務所または街角の年金相談センター（郵送可） |
窓口で相談する場合は、予約しておくのがおすすめです。届書の種類によって郵送先が異なることがあるため、宛先は日本年金機構の公式サイトにある年金事務所の所在地・連絡先ページで確認してください。
それでも解決しない・判断に迷う場合の対処法
紙で出すか迷う場合や、対象外の端末でエラーが出る場合は、次の順で確認してみてください。
- 公式お知らせが案内している「マイナアプリのよくある質問」を確認する（お知らせページにリンクあり）
- 最寄りの年金事務所に、どの届書をどこへ出せばよいか相談する
- スマホの再起動やマイナアプリの再インストールを試す（今回の不具合に効くかは公表されておらず、効果は保証できません）
iPhoneや、一覧にないAndroid端末でエラーが出る場合は、今回の不具合とは別の原因も考えられます。その場合も、まずは公式のよくある質問を確認するのが近道です。
まとめ
ねんきんネットの電子申請で起きるマイナンバーカードの読み取りエラーは、日本年金機構が公表している不具合です。ポイントを振り返ります。
- 対象（2026年8月25日時点の判明分）はAndroid 16/17のGoogle PixelとAndroid 16のGalaxy
- 影響するのは口座振替・年金請求書・扶養親族等申告書など7種類の電子申請
- 2026年10月18時点で解消の発表は確認できていない
- 急ぐなら、ねんきんネットで届書を作成・印刷し、署名・捺印して郵送か窓口へ
紙の届書での申請は、機構自身が案内している正規の方法です。まずは設定画面でAndroidのバージョンを確かめ、対象なら紙の届書に切り替えましょう。
電子申請に戻したい人は、日本年金機構のお知らせページをときどき確認し、解消の告知が出たかを見てください。
