スマホの画面が「圏外」のまま戻らない、電話もLINEもつながらない——2026年8月7日以降、沖縄県・鹿児島県の一部でそうした状態が続いています。台風13号の影響によるNTTドコモの通信障害です。

この記事では、2026年8月8日時点で公式に確認できている情報をもとに、原因・対象エリア・復旧状況の調べ方と、今すぐ試せる対処法5つを整理します。端末の故障ではない可能性が高いので、まずは落ち着いて順に確認していきましょう。

ドコモが台風13号で圏外に｜まず知っておきたい結論

結論から言うと、これはあなたのスマホの不具合ではなく、台風13号による広域の通信障害です。2026年8月7日午前8時00分から、沖縄県・鹿児島県の一部でドコモおよびドコモ回線を使うMVNO（格安SIM）の4G/5G通信が利用できない、または利用しづらい状態が発生しています。2026年8月8日午前9時30分時点の第5報では、沖縄県うるま市・名護市・国頭郡（今帰仁村・国頭村・恩納村）、鹿児島県奄美市・大島郡（喜界町・瀬戸内町・龍郷町）・鹿児島郡十島村で障害が継続中です。

重要なのは、音声通話・データ通信だけでなく110番や119番などの緊急通報も対象に含まれている点です。一方で、沖縄県国頭郡の大宜味村・本部町ではすでに復旧が確認されており、エリアによって状況は異なります。全体としての復旧見通しは2026年8月8日時点でも「確認中」とされており、完了時期は公表されていません。まずは自分の地域が対象かどうかを公式情報で確認しましょう。

今すぐ対処法を確認したい方は、この後の「今すぐできる対処法5選」までスクロールしてください。

出典: NTTドコモ 重要なお知らせ（通信障害等）

なぜ圏外になった？原因と発生エリア

原因は台風による停電、および基地局までの伝送路（回線設備）の故障などとされています。停電で基地局の電源が落ちたり、そこへつながる回線が切れたりすると、基地局自体は無事でも電波が届かなくなります。

対象エリアの詳細は上の表のとおりです。対象エリアは第◯報ごとに追加・変更される形式のため、奄美地方のその他の市町村（大島郡宇検村など）を含め、お住まいの地域が対象かどうかはドコモ公式ページの最新報でこまめに確認する習慣をつけましょう。

影響はドコモだけではありません。鹿児島県奄美地方ではソフトバンク（8月4日から）、KDDI（8月7日13時半頃から）でも障害が発生し、MBC南日本放送の報道では「各社復旧のめどは立っておらず、『現在状況を確認中』としています」と伝えられています。

台風13号自体の状況

台風13号は2026年8月8日午前4時時点で沖縄県久米島の西北西約40kmを、南西方向へ時速15kmとゆっくり進んでいました。中心付近の最大風速は46m/s級の非常に強い勢力です。

動きが遅いぶん暴風が長引きやすく、復旧作業自体も安全確保を優先せざるを得ません。最新の進路はウェザーニュースの台風情報で確認できます。

出典: ぱくたそ

【2026年8月8日時点】復旧状況の確認方法

復旧状況は、次の公式情報源で確認するのが確実です。同じURLの中身が「第◯報」として上書き更新されていく形式なので、ブックマークして再読み込みするのが効率的です。

• 重要なお知らせ（通信障害等）：今回の台風13号に関する続報が掲載されるページ
• 重要なお知らせ一覧：他の障害情報もまとめて確認できる
• サービス障害情報：現在発生中の障害の一覧

圏外の端末では、家族や職場のWi-Fi、あるいは別キャリアの端末からこれらのページを見てもらうとよいでしょう。SNS上では被害報告の投稿も相次いでいますが、真偽の不明な情報も混じります。行動を決める前には必ず公式発表と照らし合わせてください。

今すぐできる対処法5選

「電源を入れ直す」「機内モードを切り替える」といった端末側の操作では、伝送路の故障そのものは解消できません。ここでは通信手段を別に確保する現実的な方法を5つ紹介します。

出典: ぱくたそ

1. 緊急通報は固定電話・公衆電話・他社携帯から

今回は緊急通報も対象に含まれています。119番・110番が必要な場面では、固定電話、公衆電話、障害が出ていない他社の携帯電話から発信してください。近所の人に頼むのも有効な手段です。

2. Wi-Fi通話（VoWi-Fi）を有効にする

自宅や避難先にWi-Fiがあれば、Wi-Fi経由で通話できる場合があります。2019年以降の対応機種で、[設定]→[ネットワークとインターネット]→[SIM]→[Wi-Fi通話]から有効化できます（参考）。

ただし110番・119番などの緊急通報はWi-Fi通話では発信できません。また格安SIM（MVNO）はほぼ非対応で、キャリア回線の契約が前提となる点にも注意してください。

3. JAPANローミングを使う

台風13号の障害を受け、ドコモ・KDDI・ソフトバンクの3社が影響エリアで「JAPANローミング（フルローミング方式）」を順次提供しています。端末の表示が「JPN-ROAM」になれば、契約キャリア以外の基地局経由で緊急通報を含む通話・SMS・データ通信（送受信最大300kbps）が使えます。

Android端末はデータローミングをオンにする設定が必要です。自動でつながらない場合は、ネットワーク設定を「手動選択」にして「JPN-ROAM D／K／S／R」のいずれかを選ぶと改善する場合があると報じられています。

4. デュアルSIM／eSIMでサブ回線を持つ

平時からの備えとして有効なのがサブ回線です。1台で2回線使えるデュアルSIM／eSIM（eSIMは物理的なSIMカードを使わず、端末に直接回線情報を書き込んで回線を追加できる仕組みです）対応端末なら、片方の回線が止まってももう片方で通信できます。基本料0円で使える格安SIMサービスのpovo2.0などが、こうしたサブ回線用途として選ばれています。

5. 災害用伝言ダイヤル171・web171

安否確認には、NTT東日本・西日本が提供する災害用伝言ダイヤル171が使えます。「1」で録音、「2」で再生、メッセージは30秒以内。被災地側の電話番号を市外局番から入力して登録・確認します。毎月1日と15日は体験利用ができるので、家族で一度試しておくと安心です。

それでも繋がらない場合の注意点

伝送路の復旧は現地作業が伴うため、暴風が続く間は作業に入れないことがあります。時間がかかる前提で、モバイルバッテリーの確保や、家族との合流場所・連絡方法の事前共有を進めておきましょう。

また「◯時に復旧予定」といった出所不明の情報がSNSで拡散することがあります。復旧時刻を断定する情報は、公式ページに同じ記載があるかを確認してから信じるようにしてください。

出典: GAHAG

過去の台風でドコモの通信障害はどのくらいで直った？

今回の復旧時期は公表されていませんが、過去の事例は心構えの参考になります。ドコモ公式のお知らせから確認できる、台風関連障害の発生から復旧までのおおよその期間は次のとおりです。

被害の規模によって1日から9日程度まで幅があります。今回も数日単位でかかる可能性を想定しつつ、短期間で回復するケースもある、という程度に捉えておくのが現実的でしょう。

まとめ｜今後の台風に備えてやっておくべきこと

台風13号によるドコモの圏外・通信障害は、2026年8月8日時点で沖縄県大宜味村・本部町のように復旧が確認されたエリアがある一方、うるま市・名護市など継続中のエリアも残っており、全面復旧の見通しは「確認中」の状態です。まずは公式ページで自分の地域が対象か確認し、JAPANローミングやWi-Fi通話、171といった代替手段を確保してください。

そして落ち着いたら、次の3つを済ませておきましょう。Wi-Fi通話を事前に有効化しておくこと、サブ回線（デュアルSIM／eSIM）を用意しておくこと、そしてドコモの障害情報ページをブックマークしておくことです。

備えがあれば、次に「圏外」の表示を見たときも慌てずに済みます。今日のうちに、できるところから一つ設定しておきましょう。