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マイナポータルのパスポート申請が止まる「現在、一時的に申請手続が受け付けられない状態」の原因と対処法（10月2日〜4日メンテナンス）

マイナポータルでパスポートを申請しようとしたら、エラーが出て先に進めない。カードの読み取りやスマホの設定を疑って、何度もやり直していませんか。

結論から言うと、2026年10月2日（金）夕方からのエラーは、あなたの操作や端末のせいではありません。この記事では、画面に出るエラー文言、マイナポータルがパスポート申請でメンテナンス中になる期間、今すぐパスポートが必要な人向けの窓口申請への切り替え方を順に説明します。

マイナポータルでパスポート申請が進まない原因は「システムメンテナンス」

「申請手続選択画面」に出るエラー文言

パスポートの電子申請や申請の補正をしようとすると、マイナポータルの「申請手続選択画面」で次のメッセージが表示されることがあります。

現在、一時的に申請手続が受け付けられない状態となっております。しばらく時間をおいてから再度アクセスしてください。

出典: マイナポータル公式FAQ（デジタル庁）

このメッセージについて、同FAQは「申請先のシステムがメンテナンス中の可能性があります。しばらく時間をおいて、再度申請を行ってください。」と回答しています。自分の画面と同じ文言なら、カードの再読み取りやブラウザの変更を繰り返しても状況は変わりません。

原因は旅券発給システム関連の計画停止

今回の原因は、旅券発給システムに関連するシステムの計画停止です。大阪府・広島県・八重瀬町の案内によると、停止期間は10月2日（金）18:00〜10月4日（日）24:00です（2026-10-02時点）。

この期間中は、マイナポータルからパスポートを新しく電子申請することも、申請の補正をすることもできません。今すぐ必要なら窓口へ切り替え、急がないなら停止が終わってから申請し直すのが確実です。

入力していた申請内容は消えないか

何度も入力し直してエラーに当たった人ほど、「ここまで入力したデータが消えてしまったのではないか」という不安が大きいはずです。停止期間中に入力済みのデータがどう扱われるかを明記した公式情報は確認できていません。心配な場合は、入力内容の控え（スクリーンショットやメモ）を取っておくか、今すぐ必要なら窓口申請に切り替えるのが確実です。

まず自分の状況に当てはまる対処を確認する

ここからは、メンテナンス中に止まる操作を確かめたうえで、状況別の対処法を説明します。次の表で、自分に当てはまる行だけ先に見れば、他の行は読み飛ばして大丈夫です。

あなたの状況	おすすめの対処
今すぐパスポートが必要	お住まいの都道府県のパスポートセンター窓口で申請する
急いでいない（これから申請する）	10月4日（日）24:00の終了予定を過ぎてからマイナポータルで申請し直す
補正の連絡が来ている	停止終了後に補正のための再申請をする
申請状況だけ見たい	マイナポータルの「やること」画面を開いてみる（自治体により案内が異なる）

今回のマイナポータルのメンテナンス日程と止まる操作

操作ごとの利用可否

10月2日〜4日の停止で、どの操作が止まるかを表にまとめました（2026-10-02時点）。

操作	10/2（金）18:00〜10/4（日）24:00	根拠
パスポートの新規電子申請	できない	大阪府・広島県・八重瀬町
申請の補正（補正のための再申請）	できない	大阪府・広島県・福岡県・八重瀬町
申請状況の確認（「やること」）	自治体により案内が異なる	福岡県・広島県・京都府・大阪府・八重瀬町

申請状況の確認は、案内の書き方が自治体によって分かれています。福岡県と広島県は「一部時間帯を除き確認できる」としている一方、大阪府・八重瀬町の案内文は「申請、申請状況照会、申請の補正を行うことができなくなります」という書き方です。一律に「確認できる」とは言えないため、実際にマイナポータルの画面で試してみてください。

終了時刻は「予定」であることに注意

停止終了は「10月4日（日）24:00」、つまり10月5日（月）0:00と同じ時点です。ただし「この時刻から必ず再開する」と明記した公式の文言は確認できていません。

広島県は「メンテナンス作業の進捗によっては、メンテナンス終了時間が変更となる可能性があります。」と注記しています。5日になってもエラーが続く場合は、少し時間をおいて試すか、各自治体のお知らせを確認してください。

今すぐパスポートが必要な人は窓口申請に切り替える

窓口なら電子申請のメンテナンスと関係なく申請できる

出発が迫っているなど急ぎの場合は、都道府県・市区町村のパスポートセンター窓口での申請に切り替えられます。窓口はマイナポータルを使わないため、今回の電子申請の停止期間中でも申請の手続きは進められます。

ただし、窓口の受付日・受付時間や予約の要否は自治体ごとに異なります。多くのパスポートセンターは平日中心に開いており、土日祝は閉庁または短縮窓口のことが多い傾向があります。今回の停止期間（10月3日・4日）がちょうど週末にかかる人は、お住まいの自治体の窓口が土日に開いているかどうかを含めて、出かける前に公式サイトで確認してください。当日中に申請できるかどうかも混雑や予約状況しだいのため、合わせて確認が必要です。

窓口で必要になる戸籍謄本のポイント

愛知県の案内をもとに、戸籍関係の書類の注意点を整理します（2026-10-02時点）。

書類	扱い
戸籍謄本（戸籍全部事項証明書）	原則必要。申請日前6か月以内に発行されたもの
戸籍抄本・改製原戸籍・戸籍の附票	代わりにならない
電子戸籍パス（16桁の数字）	戸籍謄本の代わりに使える場合がある
有効期間中のパスポートがあり記載事項に変更がない	戸籍謄本を省略できる場合がある

このほか申請書・写真・本人確認書類なども必要です。新規・切替などの申請区分や都道府県によって細部が異なる可能性があるため、お住まいの都道府県のパスポートセンター公式サイトで最終確認してください。

オンライン申請中の人・補正が必要な人の対処法

補正のための再申請は停止明けまで待つ

すでに電子申請を済ませ、窓口から補正（書類や写真の出し直し）を求められている人もいるはずです。補正のための再申請は、停止期間中はできません。

10月4日（日）24:00の終了予定を過ぎてから、マイナポータルで再申請してください。前述のとおり終了時刻は変わる可能性があるため、エラーが出たら時間をおいて再度試しましょう。

申請状況を確かめたいとき

「自分の申請が通っているか」だけ知りたい場合は、マイナポータルの「やること」画面を開いてみてください。福岡県・広島県の案内では確認できるとされていますが、自治体によって案内が異なります。

表示されない場合は不具合ではなく停止中の可能性が高いので、停止終了後にもう一度開けば確認できます。急ぎの事情があれば、申請先のパスポートセンターへ電話で問い合わせるのが確実です。

次回のメンテナンス予定にも注意

10月中に予定されている停止

今回だけでなく、10月中にはほかにも停止が予定されています（2026-10-02時点）。

日時	内容	出典
10月11日（日）0:30〜2:00	マイナポータル上の操作が全面停止（申請状況の確認も不可）	福岡県・京都府
10月16日（金）18:00〜10月18日（日）24:00	パスポートのオンライン申請・申請状況照会・申請の補正が利用不可	広島県・八重瀬町・埼玉県・京都府

次回の10月16日〜18日の回は、埼玉県や京都府なども案内しています。10月11日の短時間停止は福岡県・京都府の案内に記載があるものです。

申請は第1・第3週末を避けて計画する

戸籍情報連携関連システムのメンテナンスは毎月第1・第3土日に行われるため、その前の金曜夕方から週末にかけては電子申請が止まる可能性があります。10月の2回も、どちらもこのパターンに当てはまります。

旅行の予定が決まったら、平日のうちに申請や補正を済ませておくと安心です。

窓口・電話で問い合わせるときの連絡先と持ち物

問い合わせ先の例

窓口に行く前に受付時間を確かめたいときは、都道府県のパスポートセンターに問い合わせます。番号と受付時間は全国共通ではないため、以下はあくまで一例です（2026-10-02時点）。

都道府県	連絡先・受付時間の例
東京都	パスポート電話案内センター 03-5908-0400（月・火・水 9:00〜19:00、木・金・日 9:00〜17:00）
埼玉県	埼玉県パスポートセンター 048-647-4040
北海道	北海道パスポートセンターの窓口は平日9:00〜16:30

それ以外の地域の人は、「（都道府県名） パスポートセンター」で検索し、公式サイトで受付時間を確認してください。

窓口に持って行くもの（戸籍謄本以外）チェックリスト

戸籍謄本・電子戸籍パスの扱いは、前述の「窓口で必要になる戸籍謄本のポイント」の表のとおりです。そのほかに用意するものは次のとおりです。

• 申請書・写真・本人確認書類など、お住まいの都道府県が案内するもの
• 有効期間中のパスポート（持っている人。戸籍謄本を省略できる場合がある）

なぜ「戸籍」のシステムが関係するのか

今回の停止は、法務省所管の戸籍情報連携関連システムの定期メンテナンスと同じ時期に行われます。法務省のお知らせによると、このシステムは毎月第1・第3土日にメンテナンスを行います。2026年10月の予定は「10月3日（土）0:00〜10月5日（月）0:00」と「10月17日（土）0:00〜10月19日（月）0:00」です。

対象には、電子戸籍パス（戸籍電子証明書提供用識別符号）の発行などが含まれます。電子戸籍パスは、パスポート申請で戸籍謄本の代わりに提出できる場合がある16桁の番号です。旅券側の停止は戸籍側より6時間早い10月2日18:00に始まり、ほぼ同じ時点で終わる日程になっています。

まとめ

マイナポータルのパスポート申請で「現在、一時的に申請手続が受け付けられない状態」と表示されるのは、システムメンテナンスが原因です。押さえておきたいポイントは次の3つです。

• 停止期間は10月2日（金）18:00〜10月4日（日）24:00の予定（終了時刻は変わる可能性あり）
• 新規の電子申請と補正のための再申請はこの間できない。申請状況の確認は自治体により案内が異なる
• 今すぐ必要なら、窓口申請に切り替える

急ぎの人は、まずお住まいの都道府県のパスポートセンターの受付時間を確認しましょう。急がない人は、10月5日以降にマイナポータルで申請し直し、次回の10月16日（金）18:00〜18日（日）24:00の停止を避けて手続きを済ませてください。