楽天モバイルアーカイブ - 文系エンジニアの日記

【2026年8月5日提供終了】my楽天モバイルにログインできない原因と対処法7選｜パスキー必須化・『予期せぬエラー』『ご契約がありません』への対処法

my楽天モバイルにログインできない原因を症状別に解説。2026年8月5日のアプリ提供終了とRakuten Link統合、パスキー必須化という2大原因に加え、「予期せぬエラー」「ご契約がありません」の対処法と問い合わせ先を公式情報からまとめました。

楽天モバイルへのKDDIローミング契約は2026年9月30日で満了します。10月以降も継続するエリアと縮小するエリアがあり、具体的な範囲は8月12日時点で非公表。確定した事実と未確定の情報を分け、自分の生活圏を確認する手順を整理します。

au・楽天など各社の衛星通信サービスを比較。auのStarlink Directは2025年8月28日にデータ通信を開始済み、楽天最強衛星サービスは2026年第4四半期予定。対応機種・料金・技術方式の違いをドコモ・ソフトバンクも含めて整理します。

my 楽天モバイルアプリは2026年8月5日に提供終了し、全機能がRakuten Linkアプリバージョン4.0.0へ統合されます。データ利用量や料金の確認先、移行手順、ログインできない時の対処、Android 9以下・iOS 15以下の対応を公式情報でまとめました。